Документите които се подават от пациентите се състоят от две части - чисто административна, т.е. лични данни за пациентите и медицинска част. Разглеждат се на два етапа: първо дали всички необходими документи са представени, което се прави от звеното за подпомагане на фонда в МЗ, максималния срок е 7 дни. Вторият етап е вече разглеждането на документите, медицинската част от представители на фонда и двама докладчици от ОС. След като се изготви доклад се представят за удобрмение от ОС. Срока е един месец, като ОС може да разглежда съгласно правилника между 200 и 400 молби на месец. Разбира се ако постъпят много повече и е физически възможно, за да се спази срока ще е необходимо да се разглеждат повече, но всичко това ще се решава в хода на работата.
