проверихте ли дали имейлът за възстановяване на паролата не е попаднал в Spam-кутията на пощата?
проверете това и ако и там няма имейл, нека жена ви да пише на zachatie@gmail.com като посочи потребителското си име и имейл адресът, с който се е регистрирала.